Come manteniamo il gioco sicuro e divertente?
Crediamo che giocare online debba essere sempre piacevole e senza stress. Qui, siamo tutti per divertirci. Il gioco dovrebbe essere divertente, non un modo per risolvere problemi finanziari o affrontare sfide nella vita. Anche se è facile lasciarsi coinvolgere dall'eccitazione, ti incoraggiamo a rimanere consapevole delle tue abitudini di gioco.
Pur facendo tutto il possibile per mantenere le cose sicure, è importante conoscere i rischi possibili:
- Impatto finanziario – A volte, il gioco può diventare costoso, portando a debiti o a spendere denaro destinato alle necessità essenziali.
- Impatto sociale – Se il gioco causa distanza con amici o familiari, influisce sulla crescita professionale o sulla formazione, è il momento di fare un controllo.
- Impatto sulla salute – Giocare troppo può causare stress, problemi di sonno o anche trascuratezza della cura di sé.
Quindi, chiediti: Stai rispettando il tuo budget? Stai ancora divertendoti con il gioco senza che prenda il controllo della tua giornata? Se non sei sicuro, prova un rapido test di auto-valutazione o contatta il nostro team di supporto clienti per esplorare le opzioni di impostazione dei limiti.
Continuiamo a divertirci rimanendo sicuri!
Per supportare il gioco responsabile, offriamo limiti personali flessibili. Basta contattare [email protected] per impostare uno di questi limiti:
- Limite di deposito – Limita l'importo che puoi depositare giornalmente, settimanalmente o mensilmente.
- Limite di perdita – Limita le potenziali perdite per un periodo scelto (giorno, settimana o mese). Nota che viene calcolato sull'importo del deposito iniziale, non sulle vincite aggiuntive. Immagina di depositare 20€ e impostare un Limite di Perdita di 20€. Se poi vinci 500€, il limite di perdita sarà comunque basato sul deposito iniziale di 20€. Quindi potresti ancora perdere più di 20€ dal saldo, poiché il limite si basa sull'importo che hai depositato inizialmente, non sulle tue vincite durante il periodo di reset.
- Limite di scommessa – Controlla l'importo totale scommesso al giorno, settimana o mese.
- Limite di sessione – Imposta un limite sul tempo trascorso a giocare in minuti.
- Periodo di pausa – Pausa i depositi, le scommesse e le promozioni (anche se puoi comunque accedere al tuo account). Questa pausa entra in vigore immediatamente e il tuo account si riattiva una volta terminata.
Per gestire i limiti, contatta semplicemente il nostro team di supporto clienti. Possono abbassare i tuoi limiti in qualsiasi momento, e ciò avverrà immediatamente. Tuttavia, se desideri aumentare o rimuovere un limite, questo avverrà dopo 24 ore dalla tua richiesta.
L'unica eccezione è per il limite di deposito impostato a 1 EUR / USD / ecc. In tal caso, dovrai aspettare sei mesi prima di poter aumentare o rimuovere il limite.
Ricorda, il nostro team di supporto clienti è disponibile 24/7 per assisterti tramite email o chat dal vivo per qualsiasi domanda.
Hai bisogno di una pausa dal gioco d'azzardo?
Se senti il bisogno di fare una pausa dal gioco, puoi richiedere un'autoesclusione, che bloccherà l'accesso al tuo account e fermerà tutte le email promozionali. Puoi scegliere di essere escluso per sei mesi, nove mesi, un anno, tre anni o indefinitamente. La restrizione entrerà in vigore immediatamente.
Se sei autoescluso, non potrai accedere al tuo account o prelevare il saldo, a meno che tu non contatti il nostro team di supporto clienti. Ti aiuteranno con il processo di prelievo entro un tempo ragionevole. Tieni presente che le procedure di verifica si applicano comunque per il prelievo dei fondi.
Se desideri rimuovere la restrizione, dovrai contattare il nostro team di supporto clienti tramite email.
Se vuoi smettere definitivamente e irrevocabilmente di giocare d'azzardo, puoi richiedere un'autoesclusione completa contattando la Kahnawake Gaming Commission. Dopo aver inviato la tua richiesta, ti contatteranno per verificare la tua identità e confermare i dettagli. Una volta verificato, l'autoesclusione si applicherà a tutti i casinò autorizzati dalla Commissione. L'esclusione sarà effettiva dalla data e ora fornite dalla Commissione.
Una richiesta di autoesclusione completa è permanente e irrevocabile. Una volta inviata e elaborata dalla Kahnawake Gaming Commission, sarai escluso da tutti i casinò autorizzati dalla Commissione, e questa decisione non potrà essere annullata. Assicurati di essere assolutamente certo prima di procedere, poiché questa azione non può essere invertita.
Per ulteriori informazioni e/o per fare domanda, visita il sito web della
Assicuriamoci che tu sia pronto a giocare!
Il nostro casinò accetta solo giocatori che sono legalmente idonei a giocare, il che significa che devi avere almeno 18 anni, o l'età legale nel tuo paese, per poter giocare. È tua responsabilità rispettare le leggi locali riguardo al gioco d'azzardo online.
Per proteggere contro il gioco d'azzardo minorile, utilizziamo vari metodi per prevenire l'accesso alla nostra piattaforma da parte dei minori. Potremmo richiedere una prova di identità in qualsiasi momento. Se rileviamo che un giocatore è minorenne, l'accesso alla piattaforma verrà immediatamente bloccato e le vincite verranno annullate.
Comprendiamo che, a causa della vasta accessibilità di Internet, i minori possano comunque riuscire ad accedere alle piattaforme di gioco. Per prevenire questo, incoraggiamo i genitori a proteggere attivamente i propri figli dall'accesso non autorizzato ai casinò online. L'uso di software di controllo parentale può essere una soluzione efficace. Per maggiori dettagli su come proteggere la tua rete domestica e garantire un ambiente sicuro online, ti consigliamo di visitare siti web che forniscono strumenti e informazioni utili:
Hai bisogno di una mano? Ecco dove trovare aiuto!
Se senti che il gioco d'azzardo sta diventando eccessivo e non sai come gestirlo, l'aiuto è disponibile. Puoi contattare uno specialista che ti fornirà consigli gratuiti e anonimi sui passi migliori da fare. Ti aiuteranno a comprendere la tua situazione e ti guideranno attraverso le possibili azioni per riprendere il controllo. Fare il primo passo per cercare aiuto è fondamentale, e il supporto è disponibile quando sei pronto.
